Percorso di consegna

Come faccio a sapere a che punto è la spedizione?

Nel momento in cui spediamo il tuo pacco, ricevi un'email che ti permette di tracciare la spedizione sui siti di La Poste, DPD o Chronopost

utilizzando il codice di tracciamento già compilato. (Nel caso non lo sia, lo trovi all'interno della tua area clienti)

Ritiro nel punto vendita: il prodotto è immediatamente disponibile al momento della ricezione del pagamento, nel caso esso sia già presente in magazzino; in caso contrario, sarà disponibile dopo 2 giorni lavorativi.

Riceverai un'email non appena l'articolo è pronto per il ritiro, invitandoti a recarti in negozio.

Come posso rintracciare il mio pacco?

Nel momento in cui spediamo il tuo pacco, ricevi un'email che ti permette di tracciare la spedizione sui siti di La PosteDPD Chronopost

utilizzando il codice di tracciamento già compilato. (Nel caso non lo sia, lo trovi all'interno della tua area clienti)

Ritiro nel punto vendita: il prodotto è immediatamente disponibile al momento della ricezione del pagamento, nel caso esso sia già presente in magazzino; in caso contrario, sarà disponibile dopo 2 giorni lavorativi.

Riceverai un'email non appena l'articolo sarà pronto per il ritiro, invitandoti a recarti in negozio.

Come posso modificare o annullare il mio ordine?

Dovrai fare una richiesta di cambio o di rimborso.

All'interno della tua area clienti, nella sezione « Cronologia e dettagli dei miei ordini» , puoi cambiare o restituire un prodotto attraverso i "Dettagli".

Seleziona i prodotti che vuoi cambiare o restituire.

Indica il motivo del reso o del cambio.