Mode de livraison

Sommaire

1. DPD

Avec DPD vous avez la possibilité de vous faire livrer chez un voisin, en donnant mandat à un tiers de confiance pour réceptionner le colis pour votre compte (concierge, ami…). Ou de vous faire livrer à une autre adresse (lieu de travail, de vacances, résidence secondaire…).

a. DPD Predict

(Franco de port à partir de 149 euros)

  • Délais de livraison : de 3 jours ouvrés.
  • Pays concerné(s) : France Métropolitaine, Monaco,
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
  • Livraison au forfait : 5,50 €

Livraison Predict sur rendez-vous dans un créneau horaire de 3 heures Interaction par SMS ou via l’Espace Destinataires. Choix parmi 10 dates de livraison entre 8h00 et 18h30.

Avec la solution Predict, vous choisissez la date de livraison par SMS. 
Dès le départ de votre colis vous recevez un SMS pour vous permettre de choisir le jour et l’heure. 
Vous devez répondre en suivant les instructions du SMS avant 23h (prix d'un SMS standard) et cas d’erreur ou d’imprévue, rendez-vous sur www.dpd.fr pour plus de choix.

Le jour de la livraison, vous recevez à nouveau un SMS, vous rappelant le créneau horaire prévu.

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b. DPD Pick-Up

  • Délais de livraison : de 3 jours ouvrés.
  • Pays concerné(s) : France Métropolitaine, Monaco,
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
  • Pour le reste Livraison au forfait : 4,50 €

1er réseau en France avec plus de 5 000 points relais. Envoi automatique d’un SMS/email dès la réception du colis dans le point relais sélectionné. Disponibilité du colis jusqu’à 9 jours.

Votre colis est livré dans votre point relais contre signature et présentation d’une pièce d’identité. Une autre personne de votre choix peut également retirer le colis. Cette personne doit se présenter avec sa carte d'identité et celle du destinataire. Si le colis est à l'attention d'une société, un extrait Kbis est également demandé. Le colis est remis contre une signature.
Une préparation de 24h est nécessaire puis il faut ajouter 48h pour acheminer votre colis. (Le délai est en jours ouvrés)

Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en cliquant sur la rubrique « Mon compte » de notre site ou en vous connectant directement sur le site www.dpd.fr.

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c. DPD Europe

(Franco de port à partir de 269 euros)

ATTENTION : nous ne pouvons pas livrer les destinations suivantes :

  • Grande-Bretagne : Ile Jersey, Iles de Guernesey, Ile de Man
  • Suisse : Büsingen, CERN
  • Allemagne : Helgoland
  • Espagne : Iles Canaries, Ile Ceuta, Ile Melilla
  • Andorre
  • Italie : Campione d'Italia, Livigno, San marino, Vatican

  • Pays de livraison : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Italie, Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, république tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Grèce, Finlande, Bulgarie, Roumanie
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
  • Livraison au forfait : 9.00 €
  • Livraison ZONE 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)
  • Délais de livraison : de 4 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison Zone 2 (Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Italie)
  • Délais de livraison : de 4 à 5 jours ouvrés.
  • Livraison Zone 3 (Croatie, Danemark, Estonie, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, république tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède)
  • Délais de livraison : de 5 à 6 jours ouvrés.
  • Livraison Zone 4 (Grèce, Finlande, Bulgarie, Roumanie)
  • Délais de livraison : de 5 à 6 jours ouvrés.

Votre colis est livré à domicile ou sur votre lieu de travail contre signature. Une préparation de 24h est nécessaire.

Nous vous conseillons de prévoir la livraison le jour où vous serez chez vous. Vous êtes tout de même absent au moment où le transporteur DPD passe chez vous ? Pas de panique ! Vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres ou à votre porte. Celui-ci comporte le n° de téléphone de votre centre DPD. Il vous suffit de prendre contact avec celui-ci afin de convenir d’une date de livraison.
Vous êtes également absent lors du deuxième passage ? Prenez alors contact avec le transporteur DPD dans les 7 jours. Vous avez oublié de contacter DPD ? Au bout de 7 jours, le transporteur retourne le colis dans nos entrepôts.

Grâce à nos solutions d’information, vous maitrisez vos envois et pouvez accéder en toute transparence au suivi de vos colis étape par étape et à leur preuve de livraison sur www.dpd.fr ou dans la rubrique « Mon compte » de notre site

Colissimo

a. Colissimo France

  • Pays de livraison : France Corse, France Métropolitaine, Monaco, Andorre
  • Délais de livraison : de 3 jours ouvrés.
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
  • Livraison au forfait : 9,90 €

Nous vous conseillons de prévoir la livraison le jour où vous serez chez vous. Si vous êtes tout de même absent au moment de la livraison. Pas de panique !
Vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres ou à votre porte. Celui-ci comporte le n° de téléphone du centre concerné. Il vous suffit de prendre contact avec eux afin de convenir d’une date de livraison.

De plus vous pouvez prendre contact avec colissimo pour prendre un rendez-vous pour un deuxième passage.
Vous êtes également absent lors du deuxième passage. Prenez alors contact avec le transporteur colissimo dans les 15 jours. Vous avez oublié de contacter colissimo. Au bout de 7 jours, le transporteur retourne le colis dans nos entrepôts.

Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en cliquant sur la rubrique « Mon compte » de notre site ou en cliquant directement sur le ce lien
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.

b. Colissimo Europe Suisse

(Franco de port à partir de 289€ HT euros)

  • Délais de livraison : de 6 à 7 jours ouvrés.
  • Surcoût ski et snowboard : 6,50 €
  • Livraison au forfait : 13.99 €

Votre colis est livré à domicile ou sur votre lieu de travail contre signature. Une préparation de 24h est nécessaire.

Nous vous conseillons de prévoir la livraison le jour où vous serez chez vous. Vous êtes tout de même absent au moment où le livreur passe chez vous ? Pas de panique !
Vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres ou à votre porte, celui-ci comporte le n° de téléphone de votre centre une nouvelle livraison aura lieu le lendemain. De plus vous pouvez prendre contact avec le transporteur pour prendre un rendez-vous pour un deuxième passage.
Vous êtes également absent lors du deuxième passage ? Prenez alors contact avec le transporteur dans les 15 jours. Vous avez oublié de contacter le transporteur ? 7 jours plus tard, le transporteur retourne le colis dans nos entrepôts.

Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en cliquant sur la rubrique « Mon compte » de notre site ou en cliquant directement sur le ce lien
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.

c. Colissimo Europe

  • Livraison Zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Portugal, Autriche, Irlande, Danemark, Finlande, Lituanie, Suède, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie)
  • Délais de livraison : de 4 à 5 jours ouvrés.
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
Poids Kg 0.5  10  15  20  25  30 et +
Tarifs € 11.99€ 14.99€ 15.99€ 16.99€ 17.99€ 18.99€ 19.99€ 20.99€ 21.99€ 22.99€ 23.99€ 26.99€ 30.99€ 35.99€ 39.99€

Votre colis est livré à domicile ou sur votre lieu de travail contre signature. Une préparation de 24h est nécessaire.
Nous vous conseillons de prévoir la livraison le jour où vous serez chez vous. Vous êtes tout de même absent au moment où le livreur passe chez vous ? Pas de panique !
Vous trouverez un message dans votre boîte aux lettres ou à votre porte, celui-ci comporte le n° de téléphone de votre centre une nouvelle livraison aura lieu le lendemain. De plus vous pouvez prendre contact avec le transporteur pour prendre un rendez-vous pour un deuxième passage.
Vous êtes également absent lors du deuxième passage ? Prenez alors contact avec le transporteur dans les 15 jours. Vous avez oublié de contacter le transporteur ? Au bout de 7 jours, le transporteur retourne le colis dans nos entrepôts.

Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en cliquant sur la rubrique « Mon compte » de notre site ou en cliquant directement sur le ce lien
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.

d. Colissimo International

  • Livraison Zone 2 (Azerbaïdjan, Bosnie Herzégovine, Géorgie, Moldavie, Monténégro, Serbie, Albanie, Algérie, Arménie, Belarus, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Lettonie, Malte, Maroc, Roumanie, Russie, Tunisie, Ukraine)
  • Délais de livraison : de 8 jours ouvrés.
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
Poids Kg 0.5  1 3 4 10  15 20  25 30 et +
Tarifs € 16.2€ 19.90€ 21.90€ 22.90€ 23.90€ 27€ 30€ 33€ 36€ 39€ 45€ 60€ 70€ 90€ 120€

Votre colis est livré à domicile ou sur votre lieu de travail contre signature. Une préparation de 24h est nécessaire.

Nous vous conseillons de prévoir la livraison le jour où vous serez chez vous. Vous êtes tout de même absent au moment où le livreur passe chez vous ? Pas de panique !
Vous trouverez un message dans votre boîte aux lettres ou à votre porte, celui-ci comporte le n° de téléphone de votre centre une nouvelle livraison aura lieu le lendemain. De plus vous pouvez prendre contact avec le transporteur pour prendre un rendez-vous pour un deuxième passage.
Vous êtes également absent lors du deuxième passage ? Prenez alors contact avec le transporteur dans les 15 jours. Vous avez oublié de contacter le transporteur ? Au bout de 7 jours, le transporteur retourne le colis dans nos entrepôts.

Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en cliquant sur la rubrique « Mon compte » de notre site ou en cliquant directement sur le ce lien
https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois.

Chronopost France

Chronopost France

  • Délais de livraison : de 1 jours ouvrés.
  • Pays concerné(s) : France Métropolitaine, Monaco,
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
Poids Jusqu’à 10 kg 10 kg et +
Tarifs 12€ 20€

Pour toute commande passée sur notre site avant 14h, votre colis est livré le lendemain avant 13h.
La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et SMS.
Chronopost livre votre commande contresignature
Vous pouvez choisir une autre date de livraison à domicile ou une mise à disposition dans un point retrait proche de chez vous
Délais de livraison : 24h
Vous pouvez suivre l’évolution de la livraison en cliquant sur la rubrique « Mon compte » de notre site ou en cliquant directement sur le ce lien https://www.chronopost.fr/fr#/step-home

Retrait Magasin

Retrait en magasin

  • Pays concerné(s) : Tous les pays
  • Surcoût ski et snowboard : 0,00 €
  • Livraison au forfait : 0,00 €

Le produit est disponible dès réception du paiement si l’article est en stock magasin, dans le cas contraire sous 2 jours ouvrés.
Vous recevrez un mail pour vous indiquer que votre commande est prête et que vous pouvez la retirer en magasin.

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1 bis rue Edouard Belin
25000 Besançon
FRANCE
Téléphone : 09 81 37 48 13