Verifica le condizioni esterne del pacco prima di firmare la bolla di consegna. Se il pacco è danneggiato, aprilo e controlla il contenuto prima di firmare.

Nel caso ci siano prodotti mancanti o danneggiati, devi rifiutare la consegna e indicare il motivo della riserva sul documento del trasportatore.

Esempio:

Collo danneggiato, un prodotto….  mancante o danneggiato: consegna rifiutata.

ATTENZIONE: Se accetti il pacco, ti ricordiamo che non è possibile avviare una contestazione se la consegna è accettata senza riserva dal trasportatore.
L'accettazione del pacco con "riserva di spacchettamento" non ha valore legale. La tua riserva deve essere specificata: "collo ricevuto danneggiato, numero di riferimento di un prodotto …. mancante. Questi dettagli sono fondamentali per procedere alla restituzione dei prodotti.  Devi conservare una copia o una foto della bolla di consegna nella quale sono indicate le tue osservazioni, oppure compilare un foglio bianco, firmato da te e dal trasportatore, che elenchi con precisione le tue riserve.