En cas de défaut de fabrication d’un produit, quelle est la procédure à suivre ?

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1. Accédez à votre historique de commandes

2. Sélectionnez la commande contenant le produit à renvoyer

3. Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).

4. Ajoutez une explication, afin que nous comprenions le motif du retour.

Une fois ce formulaire remplit, cliquez sur "Faire un retour produit", et la requête nous est envoyée.

Nous traitons vos demandes de retours dans les 48 h.