¿Cómo devuelvo un artículo nuevo o de segunda mano?

Accede a tu zona de cliente 

1. Accede al historial de pedidos

2. Selecciona el pedido que contiene el producto que quieres devolver.

3. Selecciona los productos que deseas devolver marcando la casilla que aparece junto a su nombre.

4. Añade una explicación, para que entendamos el motivo de la devolución.

Una vez completado este formulario, haz clic en "Hacer una devolución" para que se nos envíe la solicitud. Consultar « el formulario de desistimiento » tipo.

Tramitaremos tus solicitudes de devolución en un plazo de 48 horas.

Solo se aceptarán los artículos devueltos en un estado nuevo en el caso del material nuevo o que no se haya utilizado en el caso de los artículos de segunda mano. Deberán conservarse en su embalaje original.

Advertencia: El derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de los productos que hayan sido sometidos a un montaje de fijaciones realizado en la talla de la bota del cliente y que implique una personalización del producto (artículo 121-20-2).